petit coup de gueule pour le SAV
3 participants
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petit coup de gueule pour le SAV
Je relate :
Mi-août, je porte la RT1200RT LC pour son entretien des 1000 km.
3 heures après, je revois ma moto mais le chef de l'atelier me signale qu'il n'a pas la dernière version de la mise à jour. La dernière qu'il a dans le PC est la "493.02" et non pas la "494.00". Résultat : impossible pour le mécano de supprimer le témoin "alarme moteur" de l'écran du tableau de bord. Mais pas de souci, je peux rouler sans restriction. La version sera chez nous mi-septembre, SOIT 1 MOIS APRES
Comment concevoir qu'un concessionnaire officiel n'a pas cette dernière version et donc pour moi, comment savoir si l'entretien a bien été fait dans les règles prescrites par BMW..... surtout pour une moto de ce prix
Concession : Ginion Waterloo (Belgique)
Mi-août, je porte la RT1200RT LC pour son entretien des 1000 km.
3 heures après, je revois ma moto mais le chef de l'atelier me signale qu'il n'a pas la dernière version de la mise à jour. La dernière qu'il a dans le PC est la "493.02" et non pas la "494.00". Résultat : impossible pour le mécano de supprimer le témoin "alarme moteur" de l'écran du tableau de bord. Mais pas de souci, je peux rouler sans restriction. La version sera chez nous mi-septembre, SOIT 1 MOIS APRES
Comment concevoir qu'un concessionnaire officiel n'a pas cette dernière version et donc pour moi, comment savoir si l'entretien a bien été fait dans les règles prescrites par BMW..... surtout pour une moto de ce prix
Concession : Ginion Waterloo (Belgique)
pitche- Messages : 63
Date d'inscription : 16/07/2016
Age : 72
Localisation : 1150 Bruxelles
Re: petit coup de gueule pour le SAV
effectivement, c'est étrange...
dommage, j'étais à ma concession vendredi soir, j'aurais pu leur poser la question.
Je dois y retourner prochainement, je demanderai à ce moment-là.
dommage, j'étais à ma concession vendredi soir, j'aurais pu leur poser la question.
Je dois y retourner prochainement, je demanderai à ce moment-là.
Bertrand- Admin
- Messages : 3459
Date d'inscription : 25/01/2012
Localisation : banlieue grenobloise
Re: petit coup de gueule pour le SAV
Surtout que la "valise" est supposée interroger la base BMW globale pour y chercher l'historique des entretiens. Donc par internet.
Du coup les mises à jour devraient se faire de la même manière en toute logique.
Du coup les mises à jour devraient se faire de la même manière en toute logique.
agauthier51- Messages : 58
Date d'inscription : 17/04/2014
Age : 53
Localisation : Genève
Re: petit coup de gueule pour le SAV
La fameuse mise-à-jour 494.00 est enfin arrivée et installée dans le PC de ma concession
Elle concerne entre autre la R1200RT LC. Ma moto part vendredi prochain pour l'installation de cette MAJ et pour la pose des feux additionnels
Elle concerne entre autre la R1200RT LC. Ma moto part vendredi prochain pour l'installation de cette MAJ et pour la pose des feux additionnels
pitche- Messages : 63
Date d'inscription : 16/07/2016
Age : 72
Localisation : 1150 Bruxelles
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