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concessionnaire vendu la moto sans carnet d'entretien

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concessionnaire vendu la moto sans carnet d'entretien

Message par zafer le Mar 9 Mai - 18:00

Bonjour,
j'ai acheter une R1200RT il y a un mois mais j'ai toujours pas de carnet d'entretien, le vendeur me dit qu'il va commander une chez bmw, qu'est-ce vous en penser.
amicalement
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Re: concessionnaire vendu la moto sans carnet d'entretien

Message par Bertrand le Mar 9 Mai - 18:03

tu l'as achetée neuve ?
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Re: concessionnaire vendu la moto sans carnet d'entretien

Message par Bertrand le Mar 9 Mai - 18:05

oublie ma question, je viens de voir que c'était une 2010.
Si tu n'as pas le carnet d'entretien, comment savoir ce qui a été fait ou pas ?
Certes, normalement, ils ont tout dans leur banque de données, mais bon, pas très sérieux de la part de la concession qui a racheté la moto sans exiger le carnet...
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Re: concessionnaire vendu la moto sans carnet d'entretien

Message par zafer le Mar 9 Mai - 18:21

Bertrand a écrit:oublie ma question, je viens de voir que c'était une 2010.
Si tu n'as pas le carnet d'entretien, comment savoir ce qui a été fait ou pas ?
Certes, normalement, ils ont tout dans leur banque de données, mais bon, pas très sérieux de la part de la concession qui a racheté la moto sans exiger le carnet...

la moto elle est de 2010, 20 000 KM au compteur et j'ai deux facture d'entretien (ancien propriétaire) une de 1000 KM l'autre de 16 000, la concession me dis qu'ils ont fait la revision de 20 000 KM pour la vente mais il refuse de me donner les documents relatant les details d'intervention et il me dit qu'il vas noter sur la carnet d'entretien quand il va recevoir le carnet de la part de bmw.

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Re: concessionnaire vendu la moto sans carnet d'entretien

Message par Bertrand le Mar 9 Mai - 18:45

Quel est le motif du refus ?
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Re: concessionnaire vendu la moto sans carnet d'entretien

Message par zafer le Mar 9 Mai - 20:33

Bertrand a écrit:Quel est le motif du refus ?

aucun motif, il me dit qu'il peut pas me donner en papier, mais il m'explique verbalement se qui été fait pour la revision de 20 000 KM ( les vidanges des liquides et couroi d'alternateur ) franchement je sais pas si ils ont vraiment fait tout ça vu l'état du moteur très sale en plus il y a une petite fuite de réserve du maître cylindre sur le guidon quand je lui est montrer la fuite il a essuyer avec un chiffon et il m'a dit c'est normal ça va s'arrêter. enfin je suis en peut surpris par l'amateurisme de concession, ça rassemble pas trop la bmw que j'ai connu il y a 15 ans.

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Re: concessionnaire vendu la moto sans carnet d'entretien

Message par Bertrand le Mar 9 Mai - 20:40

La concession de Grenoble ?
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Re: concessionnaire vendu la moto sans carnet d'entretien

Message par zafer le Mar 9 Mai - 20:43

Bertrand a écrit:La concession de Grenoble ?

speeder a st.martin d'heres ( ancien moto liner )

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Re: concessionnaire vendu la moto sans carnet d'entretien

Message par Bertrand le Mar 9 Mai - 20:44

étonnant, car pour ma part, je suis content de leur service.
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Re: concessionnaire vendu la moto sans carnet d'entretien

Message par zafer le Mar 9 Mai - 20:57

bon j'ai un garantie d'un an j'espère que qu'il vont arranger tout ça entre temps, pour l'instant je veux pas faire des publicité négatif.

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Re: concessionnaire vendu la moto sans carnet d'entretien

Message par Bertrand le Mar 9 Mai - 21:01

L'important, c'est que tu puisses avoir un carnet tamponné, cela prouve que l'entretien est censé avoir été fait conformément à la norme.
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Re: concessionnaire vendu la moto sans carnet d'entretien

Message par zafer le Mar 9 Mai - 21:07

Bertrand a écrit:L'important, c'est que tu puisses avoir un carnet tamponné, cela prouve que l'entretien est censé avoir été fait conformément à la norme.

oui il va m'appeler quand il va recevoir le carnet.

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Re: concessionnaire vendu la moto sans carnet d'entretien

Message par cubitus34 le Mer 10 Mai - 13:28

Bonjour,
En réalité, le carnet d'entretient n'est pas toujours garant d'un bon suivit du véhicule, copie des factures est déjà un plus, ce que j'ai demandé quand j'ai acheté ma 1150rt d'occaz chez MOTO SUD à Montpellier, moto vendue et entretenue à Nîmes précédemment, elle ont été faxées immédiatement par la concession de Nîmes à la concession de Montpellier.
La rétention d'info ne peut que nuire à la crédibilité.
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Re: concessionnaire vendu la moto sans carnet d'entretien

Message par Bertrand le Mer 10 Mai - 14:35

Je pense que ce doit être un problème administratif : éditer une facture, veut dire que la facture existe. Là, si je comprends bien, la révision est faite par la concession, donc non facturée.
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Re: concessionnaire vendu la moto sans carnet d'entretien

Message par cubitus34 le Mer 10 Mai - 17:32

Chaque intervention même sous garantie ou après la vente sur des occaz (révision due par ex.) à donné lieu à une facture, à zéro si rien à devoir.
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