Support moto Navigator IV non détecté

Bonjour, avec ma R1200rt achetée d'occasion, j'ai eu un GPS Navigator IV avec support les supports moto & voiture.

Au début, à chaque fois que j'accrochais le GPS sur la moto, il me détecté le support et me demandais de basculer ou non en mode MOTO. Idem, lorsque le mettais la GPS dans la voiture.

Maintenant, lorsque je le pose sur la moto, pas de message et les touches latérales sur le support ne fonctionnent plus, par contre l'alimentation est bien détectée lorsque je met le contact.
Je peux basculer en mode MOTO dans les paramètres.
Si je laisse en mode MOTO et que je le pose sur le support voiture, là, j'ai bien le message "voulez vous le mode voiture".

Le gros désagrément est surtout le non fonctionnement des boutons latéraux du support MOTO.